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La Aplicación es una plataforma digital que funciona como red social, permitiendo a los usuarios crear, publicar, compartir y descubrir experiencias, recorridos y contenidos generados por otros usuarios, así como interactuar entre sí mediante funcionalidades tales como comentarios, mensajería y otras herramientas disponibles dentro de la Aplicación. Asimismo, la Aplicación podrá ofrecer recomendaciones de contenido mediante el uso de tecnologías automatizadas, incluyendo sistemas de inteligencia artificial, las cuales tendrán carácter meramente orientativo y no implicarán garantía alguna sobre su exactitud, idoneidad o adecuación a las necesidades del usuario. La Aplicación actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la interacción entre usuarios, no siendo parte en las relaciones, acuerdos o interacciones que pudieran generarse entre ellos, ni garantizando la veracidad, calidad, seguridad o legalidad del contenido publicado por los usuarios. El usuario reconoce y acepta que todo el contenido publicado en la Aplicación es generado por terceros, siendo estos los únicos responsables por el mismo.
La Aplicación no organiza, promueve ni comercializa actividades, eventos, salidas o experiencias de ningún tipo, limitándose exclusivamente a facilitar un espacio digital donde los usuarios pueden publicar y compartir contenido. Las experiencias, recorridos, actividades o cualquier tipo de propuesta publicada en la Aplicación son creadas y difundidas exclusivamente por los usuarios, quienes actúan bajo su propia cuenta y responsabilidad. En consecuencia, la Aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de la veracidad, seguridad, legalidad, calidad, idoneidad o resultados de las experiencias publicadas, ni sobre la conducta de los usuarios que participen en las mismas. La participación en cualquier experiencia o actividad publicada en la Aplicación es completamente voluntaria y se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de los usuarios involucrados, quienes asumen todos los riesgos asociados, incluyendo —pero no limitado a— riesgos físicos, personales, patrimoniales o de cualquier otra índole. El usuario reconoce y acepta que la Aplicación no interviene en la organización, ejecución ni supervisión de las experiencias, ni actúa como organizador, intermediario contractual, agencia, socio o representante de los usuarios. Asimismo, la Aplicación no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, lesiones o cualquier otro inconveniente que pudiera surgir directa o indirectamente de la participación en las experiencias o de la interacción entre usuarios, incluso cuando dichas interacciones se hubieran originado a través de la Aplicación.
Para utilizar la Aplicación, el usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años al momento del registro, contar con capacidad legal suficiente para contratar y crear una cuenta personal. El usuario declara bajo juramento que la información proporcionada durante el proceso de registro es veraz, completa y actualizada, comprometiéndose a mantenerla actualizada en todo momento. El usuario es el único responsable por la actividad que se realice a través de su cuenta, obligándose a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. Queda prohibido: crear cuentas con datos falsos o de terceros sin autorización; suplantar la identidad de otras personas; utilizar la Aplicación con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones. La Aplicación se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos requisitos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
El usuario es el único y exclusivo responsable por toda la actividad que se realice a través de su cuenta, incluyendo cualquier contenido publicado, interacción realizada o acción llevada a cabo dentro de la Aplicación. La Aplicación podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, suspender, restringir o eliminar cuentas de usuario, así como remover contenido, en caso de detectar incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, conductas que puedan generar riesgos para otros usuarios o terceros, o posibles infracciones a la normativa vigente. Asimismo, la Aplicación se reserva el derecho de adoptar medidas preventivas ante sospechas razonables de uso indebido, fraude, suplantación de identidad o cualquier otra conducta que pueda afectar el normal funcionamiento de la plataforma o la seguridad de los usuarios. La eliminación o suspensión de una cuenta no generará derecho a indemnización, compensación ni reembolso alguno a favor del usuario. El usuario podrá impugnar una decisión de suspensión o eliminación de su cuenta enviando una solicitud de revisión a legal@wanderarapp.com dentro de los treinta (30) días corridos desde que tomara conocimiento de la medida. El Titular evaluará la solicitud y comunicará su decisión en un plazo de quince (15) días hábiles. La interposición de dicha solicitud no suspende la medida adoptada ni obliga al Titular a revertirla, pero garantiza al usuario el derecho a obtener una revisión y una respuesta fundada. El usuario podrá solicitar la baja voluntaria de su cuenta en cualquier momento conforme a los mecanismos que la Aplicación ponga a disposición.
El usuario conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publique en la Aplicación. No obstante, al publicar contenido en la Aplicación, el usuario otorga a la Aplicación una licencia gratuita, no exclusiva, mundial, irrevocable mientras el contenido permanezca disponible en la plataforma, para usar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido, con el único fin de operar, mejorar, promocionar y brindar los servicios de la Aplicación. Esta licencia incluye la posibilidad de utilizar el contenido en funcionalidades tales como visualización en feeds, recomendaciones, rankings, moderación de contenido, seguridad y mejora del servicio, así como para ser enviado como contexto a sistemas de inteligencia artificial externos utilizados por la Aplicación con la finalidad de generar respuestas personalizadas, sin que ello implique el entrenamiento de modelos propios. El usuario declara y garantiza que es titular de los derechos sobre el contenido que publica, o que cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni normativa vigente. La Aplicación no será responsable por el contenido generado por los usuarios, ni por eventuales daños o perjuicios derivados del mismo, siendo el usuario el único responsable por las publicaciones que realice. La Aplicación se reserva el derecho de eliminar, bloquear o modificar cualquier contenido que considere, a su exclusivo criterio, inapropiado, ilegal, riesgoso o contrario a los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso.
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera responsable, respetando la normativa vigente, los presentes Términos y Condiciones y los derechos de terceros. En consecuencia, queda estrictamente prohibido publicar, compartir o difundir contenido ilegal, falso o engañoso, así como contenido sexual explícito, pornográfico o inapropiado. Asimismo, se prohíbe promover, incitar o realizar conductas violentas, peligrosas o delictivas, así como acosar, hostigar, amenazar o intimidar a otros usuarios. También se encuentra prohibida la publicación de contenido discriminatorio por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad u otras condiciones personales, la suplantación de identidad de terceros o el uso de datos falsos, así como la difusión de información personal de terceros sin su consentimiento. Del mismo modo, no se permitirá utilizar la Aplicación con fines fraudulentos, comerciales no autorizados o para el envío de comunicaciones masivas no solicitadas (spam), ni compartir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. Queda igualmente prohibido intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de la Aplicación o de otros usuarios, así como utilizar la Aplicación de cualquier manera que pueda afectar su normal funcionamiento, seguridad o integridad. La Aplicación podrá suspender o eliminar cuentas, así como remover contenido, ante cualquier incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
La Aplicación podrá implementar procesos de moderación de contenido tanto manuales como automatizados, incluyendo el uso de tecnologías de inteligencia artificial, con el objetivo de detectar, prevenir y gestionar contenidos o conductas que infrinjan los presentes Términos y Condiciones, la normativa vigente o que puedan afectar la seguridad y el normal funcionamiento de la plataforma. El usuario reconoce y acepta que los sistemas automatizados pueden presentar limitaciones o errores, por lo que la Aplicación no garantiza la detección o eliminación inmediata de todo contenido inapropiado, ni la ausencia de decisiones incorrectas en los procesos de moderación. La Aplicación se reserva el derecho de eliminar, restringir, despriorizar, ocultar contenido o suspender cuentas, de manera temporal o permanente, cuando lo considere necesario, a su exclusivo criterio, para proteger a la comunidad, a otros usuarios o a la propia plataforma, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna. El usuario podrá solicitar la revisión de decisiones de moderación que afecten su cuenta o contenido publicado mediante el procedimiento establecido en la cláusula 5 de los presentes Términos y Condiciones. El Titular se reserva la decisión final respecto del resultado de dicha revisión.
La Aplicación podrá ofrecer funcionalidades basadas en inteligencia artificial, incluyendo el asistente denominado "Wandy", el cual genera respuestas y recomendaciones de manera automatizada a partir de información disponible y modelos algorítmicos. El usuario reconoce y acepta que dichas respuestas pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o información desactualizada, por lo que no se garantiza su exactitud, confiabilidad, utilidad ni adecuación a situaciones particulares. Las respuestas y sugerencias generadas por Wandy tienen carácter meramente informativo y orientativo, y en ningún caso constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo, incluyendo —pero no limitado a— asesoramiento legal, médico, financiero, de seguridad o de cualquier otra índole. El uso de la información proporcionada por Wandy es de exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá verificarla de manera independiente antes de tomar cualquier decisión basada en la misma. La Aplicación no será responsable por daños, perjuicios o decisiones adoptadas por los usuarios en base a la información generada por sistemas de inteligencia artificial.
La Aplicación podrá ofrecer recomendaciones de contenido, experiencias, recorridos o usuarios mediante el uso de algoritmos, análisis del comportamiento del usuario, información proporcionada por el mismo y/o interacciones previas dentro de la plataforma, incluyendo aquellas generadas mediante sistemas automatizados o de inteligencia artificial. El usuario reconoce y acepta que dichas recomendaciones son generadas de manera automática y pueden no ser exactas, completas, actualizadas ni adecuadas a sus necesidades o circunstancias particulares, por lo que no constituyen garantía alguna de resultados, calidad, seguridad o conveniencia. Las recomendaciones tienen carácter meramente informativo y orientativo, y no implican validación, verificación ni respaldo por parte de la Aplicación respecto del contenido, las experiencias o los usuarios sugeridos. El uso de cualquier recomendación es de exclusiva responsabilidad del usuario, quien asume todos los riesgos derivados de su utilización, eximiendo a la Aplicación de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o inconvenientes que pudieran surgir directa o indirectamente de la confianza depositada en dichas sugerencias.
La Aplicación actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica que facilita la interacción entre usuarios, no participando, interviniendo ni teniendo control alguno sobre los encuentros, acuerdos, comunicaciones o relaciones que puedan generarse entre ellos, ya sea dentro o fuera de la Aplicación. El usuario reconoce y acepta que cualquier interacción, contacto o encuentro con otros usuarios, incluyendo aquellos que se originen a través de la Aplicación, se realiza bajo su exclusiva responsabilidad, asumiendo todos los riesgos asociados, incluyendo —pero no limitado a— riesgos personales, físicos, patrimoniales o de cualquier otra índole. La Aplicación no realiza verificaciones de identidad, antecedentes ni validaciones sobre los usuarios, ni garantiza la veracidad de la información proporcionada por los mismos, por lo que no será responsable por conductas, acciones u omisiones de terceros. En consecuencia, la Aplicación no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, lesiones o cualquier otro inconveniente que pudiera surgir directa o indirectamente de las interacciones entre usuarios, incluso cuando dichas interacciones se hubieran originado a través de la Aplicación.
La Aplicación podrá utilizar la ubicación geográfica del usuario con el fin de ofrecer funcionalidades, contenidos y recomendaciones personalizadas. El uso de dicha información estará sujeto a la autorización previa del usuario a través de los permisos del dispositivo móvil, pudiendo este aceptar, rechazar o revocar dicho acceso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. El usuario reconoce y acepta que la información de geolocalización puede ser inexacta, incompleta o no estar disponible en todo momento, por lo que la Aplicación no garantiza la precisión ni la continuidad de los servicios basados en ubicación. Asimismo, la información de ubicación será tratada conforme a la Política de Privacidad de la Aplicación y utilizada exclusivamente para el funcionamiento y mejora de las funcionalidades ofrecidas, sin implicar monitoreo constante ni seguimiento fuera del uso activo de la Aplicación. La desactivación de los permisos de ubicación podrá afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades, sin que ello genere responsabilidad alguna para la Aplicación.
La Aplicación podrá integrar y/o interactuar con servicios, plataformas y herramientas provistas por terceros, incluyendo —pero no limitado a— servicios de autenticación, mapas, geolocalización, procesamiento de datos, inteligencia artificial, envío de notificaciones y comunicaciones electrónicas. El usuario reconoce y acepta que dichos servicios son prestados por terceros independientes, sobre los cuales la Aplicación no tiene control, y que su utilización puede estar sujeta a términos y condiciones y políticas de privacidad propias de dichos terceros. En consecuencia, la Aplicación no garantiza la disponibilidad, continuidad, funcionamiento, exactitud ni seguridad de los servicios de terceros, ni será responsable por fallas, interrupciones, errores, pérdidas de información o cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso o imposibilidad de uso de los mismos. Asimismo, el usuario acepta que determinados datos podrán ser procesados por dichos terceros en la medida en que resulte necesario para el funcionamiento de la Aplicación, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
La Aplicación se proporciona en el estado en que se encuentra ("tal cual" y "según disponibilidad"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. La Aplicación no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los defectos sean corregidos. El usuario reconoce y acepta que la Aplicación podrá experimentar interrupciones, demoras, errores, fallas técnicas o limitaciones en su funcionamiento, ya sea por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas en sistemas propios o de terceros, o por cualquier otra causa, sin necesidad de previo aviso. Asimismo, la Aplicación se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades o servicios ofrecidos en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna a favor del usuario. El uso de la Aplicación se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario, quien asume los riesgos derivados de la falta de disponibilidad o funcionamiento defectuoso del servicio.
En la máxima medida permitida por la normativa vigente, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al usuario como consumidor por la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, la Aplicación no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo —pero no limitado a— pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de datos o daños morales, que pudieran derivarse del acceso, uso o imposibilidad de uso de la Aplicación. En particular, la Aplicación no será responsable por los daños que pudieran surgir de: (i) las experiencias, encuentros o interacciones entre usuarios; (ii) el contenido generado por terceros; (iii) la utilización de recomendaciones o sugerencias; (iv) las respuestas generadas mediante sistemas de inteligencia artificial; (v) fallas, interrupciones o falta de disponibilidad del servicio; (vi) el funcionamiento de servicios de terceros integrados; (vii) accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos. El usuario reconoce y acepta que utiliza la Aplicación bajo su propio riesgo y responsabilidad, en la medida en que ello sea permitido por la normativa vigente. La limitación de responsabilidad establecida en la presente cláusula no resultará aplicable en los siguientes supuestos: (i) dolo o culpa grave del Titular; (ii) daños causados directamente a la integridad física o salud del usuario; (iii) supuestos de responsabilidad objetiva previstos en la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor; (iv) cualquier otro caso en que la exclusión o limitación de responsabilidad esté expresamente prohibida por la normativa argentina vigente.
El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier aspecto del servicio, funcionalidades o contenidos ofrecidos, a su exclusivo criterio. A los efectos de la presente cláusula, se distinguen dos tipos de modificaciones: a) Cambios no sustanciales: modificaciones operativas, de redacción, ortográficas, de formato o aclaratorias que no alteren los derechos u obligaciones de las partes. Estos cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación, y el uso continuado de la misma implicará su aceptación. b) Cambios sustanciales: modificaciones que afecten significativamente los derechos del usuario, incluyendo —pero no limitado a— cambios en las condiciones de uso de datos personales, incorporación de nuevos terceros con acceso a datos, cambios en la política de contenido o la incorporación de funcionalidades de pago. Estos cambios serán notificados al usuario mediante un aviso expreso dentro de la Aplicación con una antelación mínima de treinta (30) días corridos antes de su entrada en vigencia, requiriendo la aceptación activa del usuario para continuar utilizando la Aplicación. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, el usuario podrá cesar en el uso de la Aplicación y solicitar la baja de su cuenta conforme a los mecanismos disponibles, sin que ello genere cargo ni penalidad alguna. La versión vigente de los Términos y Condiciones siempre estará disponible en la Aplicación con indicación de la fecha de última actualización.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen, interpretan y ejecutan de acuerdo con las leyes de la República Argentina, con exclusión de cualquier norma de conflicto de leyes que pudiera remitir a otro ordenamiento jurídico. Ante cualquier controversia, conflicto o reclamo derivado de la interpretación, validez, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o del uso de la Aplicación, las partes deberán agotar en primer término una instancia de negociación directa de buena fe por un plazo de quince (15) días corridos desde la notificación fehaciente del conflicto. De no alcanzarse una solución en dicho plazo, y con carácter previo a cualquier acción judicial, las partes deberán someterse al procedimiento de mediación prejudicial obligatoria establecido por la Ley N.° 26.589 y sus modificatorias, ante un mediador registrado en el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación. El plazo, las formas y los efectos del procedimiento de mediación se regirán por la normativa citada y su reglamentación vigente. En caso de no arribarse a un acuerdo en la instancia de mediación, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados Nacionales en lo Civil o en lo Comercial con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, según corresponda a la materia en disputa, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, incluyendo fueros federales o de otras provincias. Lo dispuesto en la presente cláusula no afecta los derechos del usuario como consumidor a radicar reclamos ante los organismos administrativos competentes, tales como la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires o la Secretaría de Comercio de la Nación, conforme a la Ley N.° 24.240.
El usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Titular, así como a sus colaboradores, representantes y prestadores de servicios, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, daño, costo, gasto o sanción —incluyendo honorarios profesionales razonables— que pudiera derivarse de: (i) el contenido publicado, compartido o difundido por el usuario a través de la Aplicación, incluyendo cualquier infracción a derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, datos personales de terceros o normativa vigente; (ii) el uso de la Aplicación en violación de los presentes Términos y Condiciones o de la normativa aplicable; (iii) la participación en experiencias, actividades o encuentros con otros usuarios que hubieran tenido origen en la Aplicación; (iv) cualquier declaración falsa, engañosa o inexacta realizada por el usuario en el marco de su uso de la Aplicación. Esta obligación de indemnidad subsistirá aun tras la baja o eliminación de la cuenta del usuario, respecto de los hechos ocurridos durante la vigencia de su registro.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación —incluyendo, sin limitación, su nombre comercial, marca, logotipo, diseño visual, interfaz de usuario, código fuente, arquitectura, algoritmos, bases de datos, textos, imágenes, iconografía y cualquier otro elemento que la integre— son titularidad exclusiva del Titular o han sido licenciados a este por sus respectivos propietarios. El acceso y uso de la Aplicación no otorga al usuario ningún derecho, licencia ni autorización sobre dichos elementos más allá del uso personal, no comercial e intransferible necesario para utilizar la Aplicación conforme a los presentes Términos y Condiciones. Queda expresamente prohibido al usuario copiar, reproducir, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar, vender o explotar comercialmente, de cualquier forma y por cualquier medio, cualquier elemento de la Aplicación sin la autorización previa y escrita del Titular. El nombre "Wanderar" y el asistente "Wandy" son denominaciones propias del Titular. Su uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la Ley N.° 22.362 de Marcas y Designaciones y demás normativa aplicable.
El Titular no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos fuera de su control razonable, incluyendo —pero no limitado a— desastres naturales, incendios, inundaciones, actos de gobierno o autoridad pública, guerras, conflictos armados, pandemias, huelgas, fallas en redes de comunicación o suministro eléctrico, interrupciones en servicios de infraestructura de terceros (incluyendo proveedores de nube o conectividad), o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación. En caso de verificarse un evento de fuerza mayor, el Titular lo comunicará al usuario en la medida de lo posible y adoptará las medidas razonables a su alcance para minimizar su impacto. Las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista el evento, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Titular.
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por autoridad judicial o administrativa competente, dicha declaración no afectará la validez, vigencia ni aplicabilidad del resto de las cláusulas, las cuales continuarán en plena vigencia entre las partes. En tal caso, la disposición afectada será reemplazada o interpretada de la manera más cercana posible a la intención original de las partes, dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.
La presente Política de Privacidad es aplicable a Wanderar, plataforma digital disponible como aplicación móvil y aplicación web (en adelante, la "Aplicación"), operada por Gerónimo Corti, CUIL 20-38890253-2, con domicilio en Avenida Castañares 4529, Piso 3, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "el Titular"). Nota: El Titular actúa en carácter de responsable del tratamiento en su condición individual hasta tanto se constituya la persona jurídica que operará la Aplicación, momento en el que la presente información será actualizada. El Titular es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Aplicación, en los términos establecidos por la legislación argentina vigente, en particular la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa reglamentaria, incluyendo las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP). Conforme al artículo 3 de la Ley N.° 25.326, la base de datos de la Aplicación se encuentra en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la DNPDP. Una vez obtenido el número de inscripción, esta Política será actualizada para reflejarlo. El usuario puede consultar el estado de inscripción enviando una solicitud a legal@wanderarapp.com. Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante correo electrónico a: legal@wanderarapp.com. El Titular dará respuesta dentro de los treinta (30) días corridos desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 14 de la Ley N.° 25.326. El uso de la Aplicación implica la aceptación plena de la presente Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con su contenido, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.
En el marco del uso de la Aplicación, el Titular podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación y perfil: nombre, nombre de usuario (username), dirección de correo electrónico, foto de perfil, fecha de nacimiento, tipo de perfil e identificador de cuenta de Google en caso de autenticación mediante dicho proveedor. Contenido generado por el usuario: experiencias publicadas, paradas, imágenes, comentarios, reacciones, experiencias guardadas, usuarios seguidos, usuarios bloqueados, preferencias e interacciones dentro de la plataforma. Datos de comunicación: mensajes de chat entre usuarios y conversaciones mantenidas con Wandy, el asistente de inteligencia artificial de la Aplicación. Datos de ubicación: ubicación geográfica exacta o aproximada del dispositivo, obtenida con el consentimiento del usuario a través de los permisos correspondientes del sistema operativo. Datos técnicos y de sesión: dirección IP, tipo y versión del dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo, token de notificaciones push (para el envío de alertas), tokens de autenticación de sesión y logs técnicos de la Aplicación. Datos de uso y analítica: métricas de uso de la Aplicación, pantallas visitadas, duración de sesiones, eventos de interacción dentro de la plataforma y datos de rendimiento, recopilados mediante servicios de analítica de terceros. Datos de estabilidad y errores: registros de fallos y errores de la Aplicación (crash reports), incluyendo información sobre el dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la Aplicación y traza del error, recopilados mediante servicios de monitoreo de estabilidad de terceros. Esta información se utiliza exclusivamente para detectar y corregir errores técnicos. La recopilación de estos datos se realiza con la finalidad de operar la Aplicación, brindar sus funcionalidades, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la estabilidad del servicio, conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.
La Aplicación podrá acceder a la ubicación geográfica del dispositivo del usuario, ya sea de forma exacta o aproximada, únicamente mediante el otorgamiento previo y expreso del permiso correspondiente a través del sistema operativo del dispositivo. Los datos de ubicación son utilizados principalmente en tiempo real con el fin de ofrecer recomendaciones personalizadas, funcionalidades de descubrimiento y características sociales de la plataforma. El Titular se reserva la posibilidad de almacenar datos de ubicación en el futuro con el objeto de mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades, lo cual será debidamente informado. Las ubicaciones vinculadas a experiencias publicadas por los usuarios podrán ser visibles para otros usuarios de la plataforma, en función de la configuración de privacidad del perfil y del contenido publicado. El usuario podrá revocar el permiso de acceso a la ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, lo cual podrá afectar la disponibilidad de ciertas funcionalidades de la Aplicación. El Titular no compartirá datos de ubicación con terceros ajenos al funcionamiento de la plataforma, salvo en los casos expresamente indicados en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales recopilados por el Titular serán utilizados exclusivamente para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, entre las cuales se incluyen: Operación de la plataforma: gestionar el registro, autenticación y funcionamiento general de la Aplicación, incluyendo la administración de cuentas de usuario y la prestación de las funcionalidades disponibles. Interacciones sociales: facilitar la publicación de experiencias, comentarios, reacciones, mensajes entre usuarios y demás funcionalidades sociales de la plataforma. Recomendaciones y personalización: generar sugerencias de contenido, experiencias y usuarios mediante sistemas automatizados, incluyendo tecnologías de inteligencia artificial, con carácter meramente orientativo. Mejora del servicio: analizar el uso de la Aplicación, detectar errores, optimizar funcionalidades existentes y desarrollar nuevas herramientas y características. Moderación de contenido: revisar y filtrar contenido generado por los usuarios a fin de garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones y prevenir usos indebidos de la plataforma. Soporte técnico: atender consultas, reportes e incidencias técnicas planteadas por los usuarios. Asistente de inteligencia artificial: proveer al asistente Wandy del contexto necesario —incluyendo datos del perfil y contenido publicado por el usuario— para generar respuestas personalizadas. Este uso no implica el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial propios, sino el envío de datos como contexto a proveedores externos de servicios de IA, conforme a lo detallado en los apartados 5 y 6 de la presente Política. El Titular no utilizará los datos personales de los usuarios para finalidades distintas a las aquí indicadas sin informar previamente y, cuando corresponda, obtener el consentimiento del usuario.
La Aplicación incorpora Wandy, un asistente de inteligencia artificial con el que los usuarios pueden interactuar mediante conversaciones en lenguaje natural. El uso de Wandy implica la aceptación de las condiciones descriptas en el presente apartado. Wandy opera mediante el envío del contenido de las conversaciones y datos de contexto del usuario —tales como experiencias publicadas y preferencias— a proveedores externos de servicios de inteligencia artificial, quienes procesan dicha información para generar respuestas. El Titular no entrena modelos de inteligencia artificial propios con los datos de los usuarios. Las conversaciones mantenidas con Wandy serán almacenadas por el Titular mientras la cuenta del usuario permanezca activa, por un período máximo de veinticuatro (24) meses contados desde cada interacción, transcurrido el cual serán eliminadas o anonimizadas de forma automática. Esta información se conserva con el fin de mantener el historial de interacción y proveer contexto en futuras conversaciones del mismo usuario. Ante la eliminación de la cuenta, el historial de conversaciones será eliminado o anonimizado dentro del plazo de noventa (90) días corridos establecido en el apartado 8 de la presente Política. El usuario podrá solicitar la eliminación anticipada de su historial de conversaciones en cualquier momento, enviando una solicitud a legal@wanderarapp.com o utilizando los mecanismos disponibles en la Aplicación, sin que ello afecte la vigencia de su cuenta. Las respuestas generadas por Wandy tienen carácter meramente orientativo e informativo. La información producida por sistemas de inteligencia artificial puede contener errores, inexactitudes o información desactualizada, por lo que el Titular no garantiza su exactitud ni asume responsabilidad alguna por las decisiones que el usuario pudiera tomar basándose en dichas respuestas. El usuario es responsable de la información que comparte en sus interacciones con Wandy. Se recomienda no incluir datos sensibles, confidenciales ni datos personales de terceros en dichas conversaciones.
El Titular podrá compartir datos personales de los usuarios exclusivamente con terceros proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el correcto funcionamiento de la Aplicación. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a tratar los datos conforme a las instrucciones del Titular y a las normativas de privacidad aplicables. A continuación se describen las categorías de proveedores con acceso a datos de los usuarios, su país de operación, finalidad y tipo de dato que reciben: Proveedor de autenticación OAuth2 (Estados Unidos): gestiona el inicio de sesión mediante cuenta de Google. Datos compartidos: correo electrónico, nombre e identificador de cuenta del proveedor de identidad. Proveedor de búsqueda y validación geográfica (Estados Unidos): permite la búsqueda, categorización y validación de lugares geográficos dentro de la Aplicación. Datos compartidos: consultas de búsqueda de lugares y coordenadas de ubicación. Proveedor de notificaciones push (Estados Unidos): gestiona el envío de notificaciones a los dispositivos de los usuarios. Datos compartidos: identificador de dispositivo y contenido de la notificación. Proveedor de procesamiento de inteligencia artificial (Estados Unidos): procesa el texto de las conversaciones con el asistente Wandy y el contenido sometido a moderación automatizada. Datos compartidos: texto de conversaciones y contenido generado por usuarios sujeto a revisión. Proveedor de almacenamiento y distribución de imágenes (infraestructura global): almacena y distribuye las imágenes subidas por los usuarios a través de la Aplicación. Datos compartidos: imágenes de perfil e imágenes incluidas en experiencias publicadas. Proveedor de comunicaciones transaccionales por correo electrónico (Estados Unidos): gestiona el envío de correos electrónicos de registro, verificación de cuenta y notificaciones. Datos compartidos: dirección de correo electrónico y nombre del usuario. Proveedor de infraestructura de alojamiento (Estados Unidos): proporciona el entorno de ejecución y alojamiento de la Aplicación. Datos compartidos: todos los datos procesados por la plataforma en el entorno de producción, en tanto operan sobre la infraestructura contratada. Proveedor de analítica de uso (Estados Unidos): recopila datos de uso de la Aplicación, tales como pantallas visitadas, duración de sesiones y eventos de interacción, con el fin de analizar el comportamiento del usuario y mejorar la Aplicación. Datos compartidos: identificador de dispositivo, métricas de uso, datos de sesión y, en función de la configuración del dispositivo, identificadores publicitarios. Proveedor de monitoreo de estabilidad y errores (Estados Unidos): recopila automáticamente registros de fallos y errores de la Aplicación con el fin de detectar y corregir problemas técnicos. Datos compartidos: tipo y versión del dispositivo, sistema operativo, versión de la Aplicación, traza del error e identificador anónimo de instalación. El Titular no vende, cede ni comercializa los datos personales de los usuarios a terceros con fines publicitarios o comerciales. En caso de requerimiento judicial, administrativo o legal debidamente fundado, el Titular podrá divulgar información personal en cumplimiento de sus obligaciones legales, sin que ello constituya una infracción a la presente Política de Privacidad. La lista completa e individualizada de proveedores tecnológicos con acceso a datos personales se encuentra disponible bajo solicitud fundada, enviando un correo a legal@wanderarapp.com. Esta lista será actualizada ante la incorporación de nuevos proveedores, y los cambios sustanciales serán notificados conforme al procedimiento establecido en el apartado 12 de la presente Política.
En razón de la naturaleza de los servicios tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la Aplicación, los datos personales de los usuarios podrán ser almacenados, procesados o transferidos a servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo países como Estados Unidos, donde operan los proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos contratados por el Titular. El Titular reconoce que algunos de estos países de destino pueden no contar con un nivel de protección de datos personales equivalente al establecido por la Ley N.° 25.326. En consecuencia, y conforme a lo dispuesto por el artículo 12 de dicha ley y la Disposición DNPDP N.° 60-E/2016, el Titular adopta las siguientes salvaguardas para garantizar la protección de los datos transferidos: (i) Cláusulas contractuales de protección de datos (Data Processing Agreements) celebradas con cada proveedor receptor, que les imponen obligaciones de confidencialidad, seguridad y limitación de finalidad equivalentes a las exigidas por la normativa argentina. (ii) Selección de proveedores que cuenten con certificaciones o marcos de privacidad reconocidos internacionalmente (tales como ISO 27001, SOC 2 u otros equivalentes), o que se encuentren sujetos a normativas de protección de datos de nivel comparable (como el RGPD europeo). Al momento del registro en la Aplicación, el usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que sus datos personales sean transferidos internacionalmente en los términos descriptos en el presente apartado, conforme al artículo 5 de la Ley N.° 25.326. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante solicitud a legal@wanderarapp.com, lo cual podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando la Aplicación en tanto dichas transferencias resultan necesarias para su funcionamiento. La lista de proveedores tecnológicos con acceso a datos y sus respectivas ubicaciones se detalla en el apartado 6 de la presente Política y se encuentra disponible en su versión completa bajo solicitud a legal@wanderarapp.com.
El Titular conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, así como para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. En caso de eliminación de la cuenta por parte del usuario, se procederá a eliminar o anonimizar los datos personales asociados a dicha cuenta dentro de los noventa (90) días corridos contados desde la confirmación de la baja. El contenido publicado será eliminado o disociado de la identidad del usuario según corresponda. No obstante, podrán conservarse aquellos datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales vigentes, resolución de disputas pendientes o protección de los derechos del Titular, por el tiempo mínimo indispensable a tal fin. Los registros técnicos (logs) generados por el uso de la Aplicación se almacenan por un período máximo de doce (12) meses, transcurrido el cual son eliminados de forma automática. Los mensajes de chat entre usuarios y las conversaciones mantenidas con el asistente Wandy se almacenan mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Ante la eliminación de la cuenta, dicho contenido será eliminado o anonimizado conforme al plazo indicado en el párrafo anterior. El usuario podrá solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento conforme a lo establecido en el apartado 10 (Derechos del usuario) de la presente Política.
El Titular implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables con el fin de proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida. Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS; hash seguro de contraseñas de usuario; autenticación mediante tokens de acceso con expiración definida; y controles de acceso por roles para la gestión interna de datos. No obstante lo anterior, el Titular no puede garantizar la seguridad absoluta de los sistemas de información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que el usuario acepta que la utilización de la Aplicación conlleva riesgos inherentes que escapan al control razonable del Titular. En caso de que el Titular tomara conocimiento de una brecha de seguridad que pudiera afectar significativamente los datos personales de los usuarios, adoptará de inmediato las medidas correctivas pertinentes y procederá a notificar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) y, cuando corresponda, a los usuarios afectados, conforme a las obligaciones establecidas por la Resolución DNPDP N.° 47/2018 y la normativa complementaria vigente. La notificación incluirá, como mínimo, la naturaleza del incidente, los datos afectados, las medidas adoptadas y los datos de contacto del Titular para consultas.
En virtud de lo establecido por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, el usuario titular de los datos personales goza de los siguientes derechos: Derecho de acceso (art. 14 Ley 25.326): el usuario podrá solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que el Titular posea sobre él, su origen, finalidad y destinatarios. El Titular responderá dentro de los treinta (30) días corridos desde la recepción de la solicitud. Derecho de rectificación (art. 16 Ley 25.326): el usuario podrá solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos, desactualizados o que induzcan a error. El Titular procederá a la rectificación dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud. Derecho de supresión (art. 16 Ley 25.326): el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos resulten innecesarios para la finalidad que motivó su recopilación, o cuando su tratamiento resulte contrario a la normativa vigente. El Titular procederá a la supresión dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud, salvo que existan obligaciones legales que impongan su conservación. Derecho a una copia de sus datos: el usuario podrá solicitar una copia de la información personal que el Titular conserve sobre él, en un formato legible. El Titular responderá dentro de los treinta (30) días corridos desde la recepción de la solicitud. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar su solicitud a legal@wanderarapp.com, identificándose debidamente con nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. El Titular podrá requerir información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante antes de dar curso a la solicitud. Asimismo, el usuario podrá modificar o eliminar directamente su contenido y datos de perfil desde la propia Aplicación, en la medida en que las funcionalidades disponibles lo permitan. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el organismo de control competente ante el cual el usuario podrá formular denuncias o reclamos en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, conforme al procedimiento establecido en la Ley N.° 25.326 y sus normas reglamentarias.
La Aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años de edad. El acceso, registro y uso de la Aplicación por parte de menores de edad queda expresamente prohibido. Al registrarse en la Aplicación, el usuario declara y garantiza tener dieciocho (18) años de edad cumplidos. En caso de que el Titular detectara o tuviera fundadas sospechas de que un usuario es menor de edad, procederá a suspender o eliminar su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna de su parte. El Titular no recopila de forma intencional datos personales de menores de dieciocho (18) años. Si un padre, madre o tutor legal tomara conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de la Aplicación, deberá comunicarlo de inmediato a legal@wanderarapp.com a fin de proceder con la eliminación de dicha información.
El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos, en la normativa aplicable o en las funcionalidades de la Aplicación. A los efectos de la presente cláusula, se distinguen dos tipos de modificaciones: a) Cambios no sustanciales: ajustes de redacción, aclaratorios u operativos que no alteren los derechos de los usuarios respecto del tratamiento de sus datos. Estos cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación, con indicación de la fecha de última actualización. b) Cambios sustanciales: modificaciones que afecten significativamente la forma en que se recopilan, usan, comparten o retienen los datos personales de los usuarios, incluyendo —pero no limitado a— la incorporación de nuevas finalidades de tratamiento, nuevos terceros destinatarios de datos o cambios en los plazos de retención. En estos casos, el Titular notificará al usuario mediante aviso expreso dentro de la Aplicación y/o por correo electrónico con una antelación mínima de treinta (30) días corridos, requiriendo la aceptación activa del usuario antes de que los cambios le sean aplicables. En caso de no aceptar los cambios sustanciales, el usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales conforme a lo establecido en el apartado de Derechos del Usuario, sin que ello genere cargo ni penalidad alguna. La versión vigente de la Política de Privacidad estará siempre disponible en la Aplicación con indicación de la fecha de última actualización.